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…  warum Du unbedingt Statusberichte schreiben solltest unabhängig von der Projektgröße und Deiner Vorgehensmethode. Außerdem erfährst Du etwas darüber, welche Freude Du mit einem Statusbericht auslösen kannst!

Was genau soll in einem Statusbericht enthalten sein?

Das ist ganz einfach erklärt. Ein Projekt hat immer drei Dimensionen: Zeit, Budget und Qualität. Es findet in einem festgelegten Zeitraum statt. Es steht ein bestimmtes Budget in Form von Geld, Mitarbeiterkapazitäten oder „Hardware“ zur Verfügung. Und es werden bestimmte Ergebnisse in einer bestimmten Qualität erwartet. Es gibt auch Projekte in denen eine der Ecken offen oder eher weich ist. Das ist eine Option, die zu Beginn vereinbart wird.

Und der Statusbericht für das Projekt folgt im Groben drei Dimensionen.

Meine Empfehlung:

Berichte in einem festgelegten Rhythmus (Abstand nicht größer als ein Monat) über den Fortschritt zu den drei Dimensionen. Und dabei ist folgendes für den Auftraggeber interessant:

  1. Wie ist der aktuelle Stand zu den einzelnen Dimensionen (evtl. was haben wir im letzten Berichtszeitraum bearbeitet und/oder fertiggestellt?
  2. Was ist für den nächsten Berichtszeitraum geplant?
  3. Welche Hindernisse oder Abweichungen gibt es?
  4. Welche Entscheidungen müssen getroffen werden? (vom Auftraggeber oder dem Lenkungsausschuss)

Was Empfänger von Statusberichten mögen ist zu Beginn eine Ampel, die grün, gelb oder rot zeigt und einen Kurzüberblick über den Status in zwei bis drei Sätzen.

Bericht für jede Projektgröße

Von Projektleitern kleiner Projekte höre ich: „Das ist doch viel zu aufwendig, unser Projekt läuft nur drei Monate mit zwei Leuten, das kann man doch kurz erzählen!“
Von Projektleitern großer Projekte höre ich: „Das ist doch alles administrativer Overhead, ich berichte doch im Meeting!“ Du kannst ohne Projektstatusbericht leben, aber Du vertust mehrere Chancen:

  1. Einen Statusbericht zu schreiben heißt, dass Du Dir selbst als Projektleiter.in regelmäßig einen Überblick über die Fakten verschaffst. Damit bist Du in einer Position, in der Du – wenn nötig – steuernd eingreifen kannst. Und das nicht aus einem momentanen Stress heraus zu einem Fehler oder einem Hindernis, sondern aus einer Position der Stärke, in der Du die Gesamtsituation im Auge hast.
  2. Du informierst die Stakeholder oder zumindest einige von Ihnen und damit holst Du sie auch mit ins Boot. Du teilst Erfolge und Verantwortung und zeigst damit ein hohes Maß an Professionalität. Das schafft Sicherheit bei allen Beteiligten, auch wenn die Nachrichten mal schlecht sind.
  3. In großen Projekten ist der Statusbericht oft an eine Statusbesprechung oder eine Lenkungsausschusssitzung gekoppelt. Das ist eine gute Gelegenheit mit dem Auftraggeber und anderen Stakeholdern im Gespräch zu sein, Vertrauen aufzubauen und Deine Glaubwürdigkeit zu unterstreichen.

Abhängig von der Projektgröße ist ein Status in großen Projekten oft umfangreich, er zeigt ausführliche Darstellungen zum Budget, Zahlungsplan usw., der Projektplan mit allen Meilensteinen, und Planungsanpassungen, Risken mit entsprechenden Maßnahmen usw. dargestellt.

Statusbericht in kleinen Projekten

In kleinen Projekten kannst Du den Statusbericht sehr informell gestalten und beim Kunden damit große Freude auslösen.

Mein Erlebnis im März: Ich hatte eine Netzwerkkollegin mit der Erstellung einer Webseite beauftragt. Kleines Projekt, ca. einen Monat sollte es dauern. Nach dem Start hat sie mir gesagt, wie sie beginnen wird und dann bekam ich nach 10 Tagen – und das unerwartet – eine Status-Mail. Sie schrieb mir zu jeder Position aus dem Angebot, was sie bisher gemacht hat, wo ich schon etwas anschauen kann, was sie von mir erwartet (Feedback, Texte, Bilder usw.) und wie ihr Vorschlag zum weiteren Vorgehen ist. Dieser Status kam unerwartet und ich habe mich so darüber gefreut!

Mein Top-Tipp: Gebt auf jeden Fall regelmäßig einen Status des Projektes an den Auftraggeber – er freut sich! Und noch wichtiger als über einen erfreulichen Fortschritt zu berichten ist es, über Abweichungen auch außer der Reihe zu berichten. Wenn der nächste Meilenstein am Ende des Monats erreicht sein sollte und Du merkst, dass Ihr es nicht schafft: Sag dem Auftraggeber Bescheid! Die Freude wird sich natürlich in Grenzen halten, aber Ihr könnt noch darüber sprechen, wie man das Projekt dennoch zeitgerecht ausliefern kann oder eben einen Plan B vereinbaren. Auftraggeber möchten hier gern mitreden – und mit Recht! Wie ein früherer Chef von mir immer sagte: „Wer die Musik bezahlt, bestimmt auch was gespielt wird!“

Klassisch oder agil oder ohne Methode? Egal – der Statusbericht ist mit dabei!

Wenn Du in einem agilen Projekt bist (wir sprechen hier mal von Scrum) dann gibt es da auch „Statusberichte“, die aber eine andere Form haben. Sowohl im Daily Stand Up als auch im Sprint Review und in der Sprint Planung gibt es einen Status und solange Du in einem abgeschlossenen agilen Kontext bist und der Project Owner mit dem, was er auf den vorgesehenen Wegen im agilen Projekt mitbekommt zufrieden ist, dann braucht es hier tatsächlich keinen zusätzliche Statusbericht.

Ich begleite öfter auch Project Owner in ihren Projekten und bisher war es immer so, dass sie diese Rolle in einer klassischen Organisation in einem agilen Projekt haben. Wir haben hier also eine „hybride“ Projektumgebung und der Projekt Owner berichtet an ein Gremium oder einen Finanzvorstand, der eben einen Status des Projektes sehen möchte. Insofern erstellt er nachgelagert, außerhalb des Projektes, einen Statusbericht. In bilanzpflichtigen Unternehmen ist ein Status zumindest zum Geschäftsjahreswechsel für die vorzunehmende Abgrenzung empfehlenswert.

Fazit

Du merkst, ich bin ein Fan des Statusberichts und sosehr ich mich auch als Kundin darüber gefreut habe, beruht diese Begeisterung eher auf den Vorteilen, die dieser regelmäßige Überblick mir oder meinen Coachees als Projektleiter.in gibt. Der Bericht ermöglicht eine Bewertung und ist die Basis für wichtige Entscheidungen zur Steuerung des Projektes und notwendige Interventionen.
Für mich ist der Statusbericht ein fester Bestandteil von professionell und erfolgreich geführten Projekten.

Template Statusbericht

Wenn Du Dich fragst, wie Du den Statusbericht aufbauen solltest, dann findest Du entweder auf Methodenseiten oder als einfache Suchmaschinen-Suche jede Menge Vorlagen. Wenn Du magst, dann lade Dir hier gern ein Template herunter, das ich als Vorlage benutze und entsprechend an die Projektbedürfnisse anpasse.

C:\Users\Sabine\Documents\Projekt Joker\Projektmanagement\Formulare\Template Projektstatusbericht Projekt Joker 2004.docx

Viel Spaß und viel Erfolg bei Deinen Projekten
und willkommen im Club der Statusreport-Fans!

Sabine

Es ist toll, wenn verteilte Projektteams zusammenarbeiten können, weil sie unabhängig von einem Ort sind, solange es Internet-Anschluss gibt. Jeder kennt die Situation, der ab und zu mal im Home-Office arbeitet. In dieser besonderen Zeit erfordert die Kommunikation im Projektteam besondere Aufmerksamkeit.

Voraussichtlich sprechen wir im Moment nicht von ein paar Tagen, sondern von Wochen oder Monaten. Von Auftraggeberseite aus können viele externe Berater nicht mehr vor Ort beim Kunden arbeiten und zudem besteht die Möglichkeit, dass uns allen für die kommende Zeit das Home Office empfohlen oder angeordnet wird.

Wie können wir unter diesen besonderen Bedingungen für eine gute und zufriedenstellende Kommunikation im Projektteam sorgen?

Gestern hatte ich einen Coaching-Termin mit einer Gruppe von 4 Projektleitern eines mittelständischen IT-Unternehmens. Aus gegebenem Anlass haben wir uns mit obiger Frage befasst, weil die Arbeit in großen Teilen weitergehen kann und soll.
Es wurde sehr deutlich, dass die Projektleiter sich  in der Verantwortung sehen, dass neben den notwendigen regelungen eine „belebte“ Kommunikation unbedingt notwendig ist. Es sollen nicht nur die Fakten ausgetauscht werden, sondern auch soziales Miteinander seinen Platz finden.
Hier ein Auszug aus den Ergebnissen:

Status, Abstimmungen, Übergaben und benötigte Unterstützung

Dies ist ein einfacher Teil, weil die Meetings, die sonst als persönliches Meeting stattfinden in ein anderes Medium verlegt werden. Gefordert ist hier Disziplin die Termine auch wirklich einzuhalten und dann aufmerksam dabei zu sein. Es wurde als hilfreich angesehen, wenn es für die regelmäßigen Meetings feste Zeiten gibt. Der Moderator kann mit einer guten Vorbereitung, klaren Agenda und einer zügigen Moderation einen guten Beitrag leisten. (Da gelten die Regeln wir für jede andere Telko oder Web-Session)

x    Daily Stand Up als Web-Session oder Telko
x    Regelmäßige Abstimmungstermine zu bestimmten Themen über als
Web-Session oder Telko
x    Vereinbarung mit dem Kunden zu regelmäßigen Web-Session oder
Telkos
x    Regelmäßiger Bericht der Projektleiter an das Team über die
Informationen zur Arbeitssituation (aus dem eigenen Unternehmen und
vom Kunden)
x    Bei notwendigen Besprechungen, die wirklich lange dauern – Pausen
einplanenDamit all das gelingen kann, könnten Kommunikationsregeln
im Team helfen. Vielleicht eine Art Manifest, dass das Team sich selbst
gibt.

Viel Kontakt bei der Kommunikation im Projektteam

Die Projektleiter fanden es wichtig, wirklich im Kontakt zu sein. Hierzu gab es folgende Vorschläge:

x   Team-Chats mit Slack o.ä.
x   Aufgaben werden an 2-er oder 3-er Teams vergeben, so dass hier auch der Kontakt untereinander gefördert wird. Web-Sessions laufen lassen. So sieht man sich und kann sich auch direkt ansprechen.
x   Nach dem Mittag ein gemeinsamer „Kaffee-Talk“, wo genau das passiert, was man eben beim gemeinsamen Essen z.Bsp. macht. Eben erzählen auch von persönlichen Dingen. Vielleicht auch ein kleines Spiel oder ein Quiz machen. Es geht dabei darum, zusammen etwas zu „erleben“ und zu lachen.
x   Ein Teamfoto erstellen (montieren). Jeder schickt ein Bild (z.Bsp. in seinem Home Office), es wird zu einer Kollage zusammengestellt und jeder kann es sich an die Wand hängen oder als Bildschirmschoner benutzen o.ä.

Die Projektleiter kümmern sich um folgendes:

x   Wie geht es den einzelnen Teammitgliedern, insbesondere mit dieser speziellen Situation? Sonst sehen wir uns regelmäßig und können auf anderen Kanälen die Stimmung und die Befindlichkeit wahrnehmen. Wir wollen explizit danach fragen. Die Projektleiter telefonieren regelmäßig auch mit jedem Teammitglied einzeln.
x   Ein Austausch unter den Projektleitern genau zu den Herausforderungen mit dieser Situation kann hilfreich sein. – Vielleicht wöchentlich?
x   Die Besonderheit in der Kommunikation gilt natürlich nicht nur innerhalb des eigenen Teams sondern auch in Richtung des Kunden. Es ist Aufgabe des Projektleiters die Kommunikation mit dem Kunden aktiv aufrecht zu erhalten.

Für alles gilt:
Handeln mit Augenmaß und voll angeschaltetem gesunden Menschenverstand, der Situation angemessen aber mit dem Gedanken im Hinterkopf: Wenn man von jemandem länger nichts hört, heißt das nicht, dass es nichts zu besprechen gibt oder dass alles gut ist.

Alle diese Ideen wurden gesammelt unter der Annahme: Technisch stehen die notwendigen Verbindungen zur Verfügung!

Und zum Schluss noch ein Tipp, den ich gern weitergeben möchte von einem Unternehmer, der grundsätzlich an Web-Konferenzen gewöhnt ist: Jeder geht allein in die Konferenz am eigenen Rechner, damit die Rahmenbedingungen für jeden gleich sind. In Situationen, in denen in einem Raum fünf Menschen sitzen und drei andere von einem anderen Platz aus teilnehmen, besteht die Gefahr, dass in der Fünfer-Gruppe Nebengespräche entstehen. (Danke an Frank!)

Ich wünsche Ihnen Gesundheit
und eine gute Kommunikation im Projektteam – in dieser besonderen Zeit!
Viel Erfolg für Sie und Ihr Team!
Sabine Steege

Dezember – Dezember – ich war drei Wochen nur unterwegs! Dafür kann ich heute im Abschlussbericht auch noch über die nachfolgenden Auswirkungen meines Projektes berichten.

Der November ist schon fast routiniert gelaufen und ich habe zwei neue Kunden gewinnen können, einen in Hannover, einen in Braunschweig.
Das schwierigste Ziel – Telefon Akquise – habe ich richtig voran gebracht. Und im Rahmen dieses Ziels ist mir ein viel größerer Schritt gelungen, als ich das jemals für möglich gehalten habe. Also Ziel verfehlt – aber sehr zufrieden!

Rechtzeitig bevor ich diesen Artikel begonnen habe, las ich, dass Herbert von Karajan gesagt haben soll: „Wer all seine Ziele erreicht, hat sie zu niedrig gewählt!“ Wenn ich ehrlich bin, ist es nicht ganz mein Motto, ich bin schon gern dicht dran. Aber wenn man neues Terrain betritt, dann ist die Zielangabe eben eine Schätzung. Die mitgeführten Statistiken werden helfen, zukünftige Telefon-Akquise-Ziele realistisch und doch herausfordernd zu setzen.

 

Ergebnis in Zahlen

OKR 1 – 10% – OKR 2 – 42% – OKR 3 – 85%
Die Zielerreichung meines Gesamtprojektes liegt bei 39% (gewichtet), also zahlenmäßig ist das Ziel wirklich nicht erreicht.

Im Nachgang: Ziel 1 (Studie) ist vollkommen in den Hintergrund geraten, Ziel 2 (neue Adressen/Kunden) hat sich geändert von „Adressen und Ansprechpartner sammeln“ in „wirklich anrufen und Kontakte machen“, Ziel 3 (Interviews zu „wirkungsvoller Personalentwicklung“) ist das einzige, das mir inhaltlich geholfen hat und ich mit der Terminierung der Interviews einfach zu spät begonnen habe, so dass zwei Termine jetzt im Januar liegen.

Als Resümee ziehe ich für mich: Kalt-Akquise ist mit einem durchdachten Konzept auch für meine Dienstleistungen sehr sinnvoll und vor allem sehr effektiv. „Sich trauen“ hat sich für mich gelohnt. Der erste Schritt hat Mut erfordert, auf den ich jetzt mit Stolz zurückblicke.

 

Meine Gesamtergebnisse

Mein Projekt lief von September bis November. Getraut zu telefonieren habe ich mich nach drei Wochen, der Dezember lieferte noch Rückflüsse aus dem Projekt, ohne dass ich selbst aktiv geworden bin. In den vier Monaten habe ich 28% meines gewünschten Jahresumsatzes für 2019 neu akquiriert.
Vor dem Projekt waren schon 19% (oben nicht enthalten) beauftragt. Außerdem sind ca. weitere 17% in Aussicht, die Hälfte davon aus der Akquise-Aktion. Stand jetzt (23.12.) sind also 47% beauftragt und weitere 17% in Aussicht.

Abschlussbericht heißt also an dieser Stelle nur: Abschluss des 3-Monats-Projektes und keinesfalls Abschluss der Telefon-Akquise. Aber dazu später mehr.

 

Meine Erfahrungen – meine Planung – meine Herausforderungen

Erfahrungen

  •  „Fremde“ Menschen anrufen und die Methode funktioniert für meine Dienstleistung.
  • Meine Kunden erreiche ich am besten am Mittwoch Vormittag.
  • Meine ideale Telefonliste sieht folgendermaßen aus: Ich mische die Adressaten aus neuen Ansprechpartnern, Kontakt halten mit Bestandskunden und idealerweise ein Telefonat am Schluss mit einem „Lieblingskunden“. Und zwar nehme ich genau diese Reihenfolge. Es entsteht für mich ein Motivationssog: Erst kalt, dann warm, dann wohlig!
  • Die Vorbereitung der Ansprechpartner ist relativ aufwendig. Wenn ich 20 neue Kunden vorbereiten möchte, dann dauert das zwischen drei und fünf Stunden – also ein konzentrierter halber Tag.
  • Der Projektcharakter bietet sich an, wenn er regelmäßige Statusberichte beinhaltet. Ergebnisse werden belegbar quantifiziert um ganz nüchtern zu entscheiden, ob der erprobte Weg funktioniert oder nicht.

Planungen

Wie oben erwähnt, ist es nur der Abschlussbericht des Projektes und folglich gibt es einige Vorhaben:

  • Ich plane für 2019 an 30 Mittwochen zu telefonieren mit je 25 Wählversuchen (Laut Statistik heißt das, 40 Gespräche im Monat). Dazu muss ich pro Woche im Schnitt noch zwei Stunden Vorbereitung einplanen.
  • Ich werde zwei neue Skripte für zwei andere Produkte entwickeln. Mit diesen Angeboten komme ich zum Teil aus der „Zeit gegen Geld“ Schere. Zu einem der Angebote wird es ein anderes Recherchekonzept geben müssen.
  • Ich werde die Erstkontaktaufnahme über XING erproben.
  • Ich werde denjenigen, die ich bei aller Hartnäckigkeit nicht erreiche, Mails oder Briefe schreiben und mal sehen, ob es da einen Rückfluss gibt.

Herausforderungen

  • Verteilung der Wählversuche auf die Skripte, je nach Erfolg der beiden anderen Themen. Allerdings wird es eine Schnittmenge bei den Adressaten geben, sodass ich nicht komplett neu recherchieren muss.
  • Die Arbeit mit dem CRM-System: Mir fällt es schwer, direkt vor dem Rechner zu telefonieren. Ich mag am liebsten eine Liste vor mir haben, die ich abtelefonieren und mit Notizen versehen kann. Der Nachteil ist der Mehraufwand durch die nachträgliche Datenpflege.
  • Während des Projektes habe ich mich schon sehr stark auf selbiges fokussiert. Das war richtig und wichtig, aber in Zukunft muss sich diese Tätigkeit in meinen ganz normalen Arbeitsalltag integrieren.
  • Ich habe ja mein ganzes Büro dem Projekt untergeordnet, das heißt die Wandgestaltung bestand aus Post it’s. Es ist mir schwer gefallen, alles abzunehmen und abzulegen, denn die Atmosphäre dieses intensiven Tuns ist jetzt zumindest visuell nicht mehr sichtbar. (Phase im Projekt, in der es heißt Abschied nehmen)

Last – but not least:

Danke an alle meine Wegbegleiter und Unterstützer! (Jetzt bin ich doch tatsächlich mal in einer Situation wie bei einer Preisverleihung und darf allen danken! )

Herzlichen Dank an mein „Unterstützer-Team“, allen voran mein Mann Volker, meine Telefonpartnerin Tanja, mein Coach Holger, allen denen, die mich immer wieder mit Ihrem Interesse und Ihrem Feedback unterstützt haben. Und ein herzlicher Dank geht auch an Andrea und Mike Lekies von Passion&Profit, deren wirklich tolles Angebot mit Webinaren und Workshops mich auf die richtige Spur gebracht haben und ich jetzt sehr konkrete Tools und Hilfestellungen nutzen kann.

Es würde mich freuen, wenn der eine oder andere Leser.in angesteckt ist und sich ermutigt auf seinen eigenen Weg macht.

 

„Dem Gehenden schiebt sich der Weg unter die Füße!“
(M.Walser aus „Lektüre zwischen den Jahren“ zum Thema Mut)

Projektteil 3

Der Oktober ist rum und soviel sei vorweg genommen: Es geht sehr gut voran. In der Ansprache neuer Kunden hat sich der positive Anfang aus dem September weiter fortgesetzt und straft alle meine Einschätzungen der letzten 15 Jahre Lüge, die ich zum Thema Kalt-Akquise hatte.

Und da ja nun meine Telefonate zu einer Freude statt einer anstrengenden Aufgabe geworden sind, brauche ich auch kein „SEK“ mehr, sondern es ist eine Herzensangelegenheit geworden. Und so sehen dann auch meine Tages-Post-it’s aus!

Wenn ich ein Motto für den Oktober wählen sollte, dann hieße das:

Systeme, Struktur, Routine und viele Erkenntnisse

Der Reihe nach:

Quantitativ – OKR 1  – 10%   – OKR 2   – 28%    – OKR 3   – 70%

Die Zielerreichung meines Gesamtprojektes liegt bei 30% (gewichtet), also zahlenmäßig immer noch nicht im Plan.

Schauen wir uns die Zahlen vom OKR2 an: Das ist der Projektteil, in dem es um die Ansprache ganz neuer Kunden geht. Hier findet sich die Bilanz allein der Telefonaktion:

Erfolgsbilanz Oktober

Erfolgsbilanz Oktober

 

4 Aufträge (Davon 2 mit ganz neuen Kunden und 1 mit einem ehemaligen Kunden und 1 mit einem Stammkunden)

  • Insgesamt habe ich mit den Aufträgen 13% meines gewünschten Jahresumsatzes für 2019 gewonnen
  • Noch nicht in trockenen Tüchern, aber am Horizont sichtbar sind weitere 11%.

 

 

Qualitativ  haben sich meine Erfahrungen beim Telefonieren verstärkt. Ich kann mit fremden Menschen mit einem ganz kurzen Pitch ins Gespräch kommen und diese Ansprache ist offenbar interessant genug, dass sich in einigen Fällen Vertiefungen ergeben, die dann relativ schnell zu weitergehenden Aktivitäten führen.

Im Rahmen meiner Neukundenansprache habe ich aber auch die regelmäßige Kontaktaufnahme mit Stammkunden oder mit Kunden, mit denen ich schon länger nichts mehr zu tun hatte, integriert. Das ist für mich eine gute Mischung, die ich auf jeden Fall beibehalten werde.

Mein OKR 3, in dem es um eine Interview-Reihe zum Thema „Wirkungsvolle Personalentwicklung“ geht, hat in den ersten Interviews schon gezeigt, dass so ein Thema im Gespräch mit Kunden zu einer neuen Qualität führt, weil ein gemeinsames Interesse und nicht der nächste Auftrag im Fokus steht.

Systeme, Struktur, Routine

Was bedeutet nun dieses Motto? Der Oktober hatte den Fokus auf der Stabilisierung der Ansätze und im Ausprägen von Systematiken, Strukturen und Routinen.

Systematiken

Dazu zählt vor allem die Methode, die ich für mich konzipiert habe, um die Kunden, die ich gern haben möchte zu finden, ohne dass ich schon im Vorhinein den Firmennamen sagen könnte. Dazu nutze ich unter anderem XING und hatte mich für Anfang Oktober zu einem Seminar in Hamburg angemeldet, in dem ich meine Kenntnisse zum Funktionsumfang auffrischen konnte. Es gab eine Reihe von nützlichen Funktionen, die ich noch nicht kannte. Viele davon nutze ich schon umfänglich.

Eine weitere (neue) Systematik ist die Nutzung eines Sales Activity Sheets, das ich vom Trainer im Rahmen der „Akquise Masterclass“ bekommen habe, an der ich im Mai/Juni teilgenommen habe.  Ich hatte es gar nicht mehr auf dem Schirm; erst im Gespräch mit einem anderen Teilnehmer, der professionell für Kunden telefoniert, hat er es mir empfohlen. Man bekommt einen guten Gesamtüberblick über die eigene Aktivität und die Erfolge. Insbesondere an Tagen, an denen man niemanden erreicht oder keiner sich für das Angebot interessiert, dokumentiert es dennoch das eigene Engagement. Und am Ende des Monats kommen eben auch nette Zahlen dabei raus. Zum Beispiel weiß ich jetzt, was jeder Wählversuch für mich wert ist. Über die Zeit wird sich diese Statistik noch verfeinern und sicher stabilere Ergebnisse liefern. Eine wichtige Erkenntnis war für mich in diesem Zusammenhang, dass meine Ansprechpartner am besten mittwochs oder donnerstags zu erreichen sind.

Strukturen

Dabei habe ich vor allem an der Aufbereitung und Detaillierung der gesammelten Daten gearbeitet und – ganz wichtig – wie ich diese für meinen „Telefontag“ vorbereite und selektiere. Dabei wurde deutlich, dass ich abgelenkt bin, wenn ich vor dem Rechner sitze und dort die Daten vor mir habe. Ich brauche eine Liste auf Papier und sonst möglichst nichts.  Diese Erfahrung, dass ich einerseits „Elektronik-affin“ bin und andererseits mit alten Werkzeugen lieber arbeite, habe ich schon öfter gemacht und bin hier zu einer Kombination gekommen, in der alles elektronisch vorhanden ist und nur die Tagesliste ausgedruckt wird. Mit dieser Liste telefoniere ich dann.

Mein nächster Schritt für den November (und da bin ich schon gestartet) ist die Einführung eines professionellen CRM-Systems, das sehr einfach ist und genau für meine Zwecke geeignet. Unabhängig voneinander haben mir zwei Kollegen das gleiche System empfohlen, das ich mir schon eingerichtet habe. Im Moment ist die Datenmenge noch überschaubar und das System hat eine Import-Schnittstelle.

Ein anderer wichtiger Punkt war ein Gespräch mit einem meiner „Projektbegleiter“, einem Juristen. Er hat noch mal auf die Regeln hingewiesen, unter welchen Rahmenbedingungen man auch für Geschäftskontakte jemanden anrufen darf oder nicht. Es hat sich zwar bisher noch niemand beschwert, aber ich werde darauf achten, dass ich die Regeln strikt einhalte – was aber kein Problem darstellt, sondern nur die Recherche noch etwas vertieft.

Routinen

sind für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Telefonakquise entstanden und für die Suche nach den Ansprechpartnern.

Der Plan für den November

Im November habe ich durch laufende Aufträge etwas weniger Zeit zur Verfügung, darum werde ich im November an 8 Tagen telefonieren, an 4 Tagen recherchieren, die Daten in das CRM-System überführen und die Interviews für das Thema „wirkungsvolle Personalentwicklung“ abschließen.

Damit steht auch fest, dass ich nur einen Teil der ursprünglichen Ziele erreichen werde, aber einen sehr wesentlichen Schritt in Richtung „routinemäßiger Akquise“ gemacht habe, der dann eine alltägliche Aufgabe werden wird. Schon jetzt bin ich sehr glücklich und stolz über diese Entwicklung und darüber, dass ich das „Projekt“ angegangen bin!

Danke!

Mein herzlichster Dank geht wieder an meine Unterstützer und Projektbegleiter, die mir eine Bühne gegeben haben, meine Begeisterung zu teilen, was mich zusätzlich gestärkt hat. Vielen Dank für das viele Feedback, insbesondere Hinweise für weitere Verbesserungen und Vermeidung von möglichen Schwierigkeiten. Und, liebe Tanja, Seite an Seite, wenn auch 650 km entfernt, geht es einfach leichter! Danke!

Projektabschnitt 2     Projektabschluss

Sortieren – nachbessern – fokussieren
und immer schön den Überblick behalten …

Am 28.9.2018 war Projekt Review mit meinem Supervisor. Ich habe ihm den Status meines internen Projektes vorgestellt. Es geht darum, einen neuen Kundenkreis zu erschließen.
Soviel sei vorab gesagt: Mein Projekt läuft! An manchen Stellen anders als geplant, aber insgesamt besser als gehofft! Vier Wochen habe ich an und in meinem Projekt gearbeitet und ich fasse hier nur die wesentlichen Eckdaten zusammen.

Zielerreichung

Quantitativ: OKR 1 – 10% / OKR 2 – 13% / OKR 3 – 10%. „Aha,“ sagt die Projektmanagerin in mir, „das ist ja nicht so doll. Es sind nur noch zwei Monate Zeit. Ist das überhaupt zu schaffen?“ Das ist vielleicht das erste, was ich lernen muss: OKRs sind qualitative Ziele, die durch die Key Results quantitativ beplant werden, aber man geht bei dieser Methode davon aus, dass die Ziele nicht zu 100% erreicht werden, sonst sind sie nicht herausfordernd genug gewählt worden. Also, quantitativ, bei einer angenommenen, linearen Verteilung, war es nicht genug im ersten Monat.

Qualitativ – und das ist jetzt mal ganz subjektiv zusammengefasst, hat es drei wichtige Ergebnisse gegeben – oder Erkenntnisse, je nachdem wie man es sieht:

1. Telefon Akquise, vor der ich richtig „Schiss“ hatte, hat sehr gut funktioniert. Ich habe in zwei Wochen an insgesamt vier Tagen telefoniert. Habe auch oft die Adressaten nicht erreicht, aber wenn ich mit jemandem gesprochen habe, war es immer toll. Es gab ein „Nein“, vier „Neins“ mit einer Weiterleitung und insgesamt mit 75% der Angerufenen, die eine weitergehende Information haben wollten und mit denen ich Rückruftermine vereinbart habe.

2. Wenn man sich auf den Weg macht … passiert etwas. Das war ein Phänomen: Mit einer bestimmten Intention habe ich gehandelt und es sind rechts und links andere Dinge passiert, die meinem Ziel in die Hände spielen, aber nicht auf dem eigentlich vorgesehenen Weg. Das eine war, dass ich ein weiteres Produkt aus meinem Portfolio mit anbiete, das ich so für dieses Projekt nicht auf dem Schirm hatte. Außerdem bin ich zu einem Auftrag gekommen, der es mir erlaubt …

3. … meine Akquise jetzt noch enger zu fassen und noch fokussierter auszurichten. Ich schränke die in Frage kommenden Unternehmen regional noch stärker ein und fokussiere mich auf Branchen, die sich wie ein „Heimspiel“ anfühlen. (IT und technische Unternehmen).

Projekt Design

Wenn Sie den ersten Artikel gelesen haben, dann erinnern Sie sich sicher an mein Projekt Board (siehe oben) . Ich habe gemerkt, dass ich zusätzliche Elemente benötige:

1. Sonstige Aufgaben – Ich habe neben dem Projekt auch noch andere laufende Aufgaben für meine Kunden oder eben für meine Firma, die ich in der Projektlaufzeit erledigen muss. Dazu habe ich neben meinem Projekt Board noch eine Übersicht eingefügt.

 

2. Meine Ressourcen und Unterstützer – Ich habe mit einem sehr geschätzten Kollegen zusammen eine Art4Reflection im Sprengel Museum gemacht. Das ist eine besondere Art der Reflektion mit Kunst, die ich sonst mit Interessenten und Kunden in einer größeren Gruppe mache. Das Ergebnis war für mich extrem motivierend für mein Projekt. Ich wollte es ständig vor Augen haben und habe mir ein Flipchart im Büro an die Wand gehängt, auf das ich die Notizen, die Eintrittskarte und noch eine Postkarte gehängt habe. In den ersten zwei Wochen habe ich einigen Leuten von meinem Projekt erzählt, die alle ganz spontan sagten: „Ich unterstütze Dich. Melde Dich, wenn Du etwas brauchst“ Und so ist mein Ressourcen Board entstanden. Menschen und Gedanken, die mich unterstützen, mein Projekt bestmöglich durchzuführen!

3. Herausforderungen– Eine meiner Unterstützerinnen ist eine Kollegin, die ebenfalls eine „Akquise-Herausforderung“ hat. Sie sitzt in Süddeutschland und wir telefonieren ca. zweimal die Woche zusammen. Wie verabreden uns für eine bestimmte Zeit, in der der jede von uns ihre Telefonate macht. Vorher sprechen wir drei Minuten über unsere Ziele und hinterher über die Ergebnisse. Es ist extrem motivierend, wenn ich weiß, Tanja sitzt im Süden und hat die gleiche Sache vor sich. Ich nenne diese Zeiten immer „SEK-Telefon“ (Sondereinsatzkommando Telefon). Das gibt dem Vorhaben Bedeutung und ich habe mir für jeden Tag an dem wir das gemacht haben vorher einen Zettel geschrieben, auf dem die Eckdaten stehen. Jetzt hängen da schon 6 Zettel, das ist ein guter Anfang.

 

4. Erfolge – Meine große Freude gilt dem letzten Abschnitt, denn da stehen die Dinge, die ich (zum Thema Akquise) jetzt in meinem Projekt schon erreicht habe. Eine wichtige Dokumentation, wenn es sich mal schwer anfühlt.
Insgesamt kann ich sagen, dass eine präsente Visualisierung mir sehr hilft, motiviert, fokussiert und am Ball zu bleiben. Am Ende des Projektes sollen meine beiden Schranktüren mit den (selbst gestellten) Herausforderungen und den Erfolgen möglichst voll sein! (Ist das jetzt ein neues Ziel für die OKRs?)

 

 

 

 

 

 

 

Vorgehensweise – Die Entscheidung für die Methode mit den OKRs, ergänzt durch die Aufgabenübersichten und die anderen Visualisierungen ist für mich eine sehr gute Wahl. Gerade weil ich allein und nicht in einem größeren Team arbeite, führt es dazu, dass ich leichter am Ball bleibe und die Struktur im Auge behalte. Durch die Ankündigung im Blog, dass ich die Artikelserie schreibe, zwinge ich mich selbst, regelmäßig einen Status zu erstellen. Es ist so, dass ich innerlich die Augen verdrehe ob des Aufwandes, andererseits empfinde ich jedes Mal die geordnete Sicherheit einer Reflektion noch auf dem richtigen Weg zu sein. Eine Sache, die ich meinen Kunden immer wieder empfehle und jetzt mit allen Vor- und Nachteilen selbst erlebe. Ich bleibe bei der Empfehlung! 😉

Intervention – Ein Status gibt auch immer die Gelegenheit für den kommenden Zeitraum zu planen und wichtige Interventionen, ggf. auch Abweichungen vom Plan zu initiieren. In meinem Fall:
1. Die erste Oktoberwoche ruht mein Projekt. Ich nutze sie, um die im September liegen gebliebenen „anderen Aufgaben“ zu erledigen (Der Entschluss war eine Erleichterung, nachdem ich ihn erstmal gefasst hatte).
2. In den anderen drei Oktoberwochen nehme ich mir vor, jeweils zehn neue Unternehmen vorzubereiten und zu kontaktieren nach den strengeren qualitativen Zielen.
3. Objective 1 und 3 sollen zum Ende des Monats konzeptionell vorbereitet sein. Bei dem einen geht es um eine Umfrage, bei dem anderen um Interviews.

So geht`s weiter … nächstes Review am 2.11.2018 und in der Woche darauf der nächste Artikel.

Danke – All meinen Unterstützern und allen, die Anteil nehmen, einen herzlichen Dank für Eure operative und mentale Unterstützung.
So, es gäbe noch so viel mehr Details zu erzählen, aber das würde diesen Rahmen sprengen. Wer Details möchte, ruft mich an: 0178 – 6 91 13 08

Projektstart      Teil3 des Projektes

Der Projekt Joker macht ein eigenes – also internes – Projekt. Ein Selbstversuch. Und darüber möchte ich gern berichten. Nicht der Inhalt soll im Vordergrund stehen, sondern die angewandte Methodik und Vorgehensweise. Der Leser darf nach diesem Startartikel ein monatliches Update und einen Schlussbericht erwarten.

Ziel: Neuen Kundenkreis erschließen

Anlass war die Idee, dass ich für mein Unternehmen einen anderen neuen Kundenkreis erschließen möchte, der sich vor allem durch die Faktoren Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern und einen Standort im Raum Hannover/Braunschweig auszeichnet. In der „ich denke schon mal darüber nach“-Phase habe ich einen Vortrag zum Thema OKRs gehört (Objectives & Key Results) und mir gedacht: Das probiere ich mal aus, das könnte auch eine interessante Herangehensweise für meine Kunden sein. Im Gegensatz zu herkömmlichen Projektplänen geht es hier um übergeordnete qualitative Ziele, die dann in konkrete Schlüsselergebnisse heruntergebrochen werden, die dann auch messbar sind.

Also, los geht’s. Eine ganz gute Übersicht habe ich nach dem Vortrag auch noch in einer Präsentation auf Slideshare gefunden, OKR in 7 Schritten. Das war hilfreich zum Start. Begonnen habe ich mit der Formulierung von Unternehmenszweck, Vision und Mission. Da ich schon länger im Geschäft bin, war das nicht so schwierig. Vision und Mission sollten sich jetzt aber stark auf mein Projekt beziehen – also eine gute Gelegenheit hier noch mal nachzuarbeiten. Wenn jemand ein ganz neues Vorhaben hat wie eine Gründung oder die Umgestaltung einer Unternehmensorganisation, dann sollte man sich für diesen Punkt genügend Zeit lassen.

Im nächsten Schritt habe ich dann 3 qualitative Ziele (also meine Objectives) formuliert. Das war das 4. Post it. Um konkrete Themen zu haben, an denen ich dann auch arbeiten kann, kamen die Schlüsselergebnisse dazu (Key Results). Nach gefühlten 100 Jahren als Projektmanagerin, wollte ich dann aber auch ein Board haben, auf dem ich die Schlüsselergebnisse dann noch in Arbeitspakete beziehungsweise Schritte untergliedert habe.

So starte ich in mein Projekt. Ich spüre die Euphorie und bin stolz auf die bisherigen Vorbereitungen. Das ist gut, denn es wird anstrengend genug werden und je mehr intrinsische Motivation ich mir verschaffe, desto größer die Chance dran zu bleiben! Bei Durchhängern lese ich mir einfach diesen kleinen Artikel durch!

Hier noch ein paar Eckdaten:

  • Start 1.9.2018 (bereits erfolgt)
  • Laufzeit bis 30.11.2018 mit Konzept für die nächste Phase.
  • Review-Termine jeweils zum Monatsende.

Und hier geht’s zu Teil 2

In meinem letzten Urlaub fuhr ich als Radfahrer in einem Kreisverkehr und fand mit Erstaunen, aber auch großer Freude eine sinnvolle Ergänzung des Radwegegeflechts, das die methodisch vorgehenden Planer nicht vorgesehen hatten. Was diese ergonomische Lösung mit PM-Methodik zu tun hat, erfahren Sie in diesem Artikel.

Massive Zeitverzögerung

In einem Coaching-Gespräch berichtet ein Product Owner, für den letzteres zutrifft, von einem Scrum Projekt, das jetzt massiv in Verzug geraten ist. Das bedeutet, die erste release-fähige Version eines Anwendungssystems wird erst 10 Monate nach dem ursprünglich angestrebten Go-Live Termin fertig sein.

Wie ist es dazu gekommen? Einzelergebnisse wie User-Stories oder die Programmierung der Schnittstellen in Sprints wurden immer wieder erreicht, andere Ergebnisse, z. Bsp. Implementierung von Regeln, aber eben nicht. Da es zwangsläufig Abhängigkeiten gibt, führte dies dazu, dass das Product Backlog immer wieder neu sortiert und priorisiert werden musste. Insbesondere der Implementierungspartner, der noch dazu im Ausland sitzt, geriet immer mehr in Verzug. Seine Ergebnisse sind aber Voraussetzung dafür, dass die ursprünglich vorgesehenen Pre-Releases fertiggestellt und getestet werden können.

Was ist der Plan? Mein Coachee berichtet mit „hängenden Ohren“, dass man sich nun entschlossen hat, einen Zeitplan für die kommenden 10 Monate zu machen, in dem die wichtigsten Lieferergebnisse des Implementierungspartners mit klaren Abgabedaten versehen sind. Außerdem soll eine Vereinbarung über die Konsequenzen getroffen werden, falls der Plan nicht eingehalten wird.

Wirklich gescheitert?

Enttäuschung war zu spüren über das „Scheitern“ des agilen Ansatzes in diesem Projekt. Aber kann man überhaupt von einem „Scheitern“ sprechen? Ist es nicht vielmehr so, dass in dieser besonderen Konstellation mit verteilten Teams die Verbindlichkeit in den Sprints einfach nicht entstehen konnte? Es ist in diesem speziellen Fall so und für spätere Projekte ein wichtiger Hinweis. Andererseits hat die agile Vorgehensweise in diesem Projekt viele wichtige Ergebnisse hervorgebracht und sie hat eine besondere Kultur der Zusammenarbeit möglich gemacht. Alle diese Erkenntnisse sind wichtig für zukünftige Vorhaben.

Welches Resümee können wir ziehen? Eine Methode ist nicht gut oder schlecht, sondern die vielfältigen Rahmenbedingungen können zu notwendigen und sinnvollen Interventionen führen. Und hier möchte ich unbedingt dazu ermutigen, eine gewählte Vorgehensweise durch Elemente auch aus anderen Ansätzen zu ergänzen. Das erfordert Mut und Entscheidungsfreude. Beides kann die Basis für ein Happy End sein!

Manchmal nutzt der Trampelpfad

So sahen es wohl auch die Radfahrer in Schleswig-Holstein, die südlich von Barkelsby auf dem Weg nach Eckernförde unterwegs waren. Sie schätzen die gut ausgebauten Radwege und die sichere Führung über große Kreuzungen. Auf dem Reißbrett war die Führung der Radwege an den Kreisverkehr angepasst, völlig unpassend für die Radfahrer im linken, unteren Quadranten, zumal es dort auch noch bergab geht. Und deshalb haben sich die Radfahrer für eine eigene Anpassung entschieden, für die ich von meinem Straßenbau-Professor einen massiven Punktabzug bekommen hätte. Als ich dann selbst mit dem Rad an dem Kreisel unterwegs war, schien auch mir der Trampelpfad mitten durch den Kreisel die beste und ergonomischste Lösung!

Für das Projektmanagement heißt das: Anpassung an Rahmenbedingungen – bleiben Sie mutig!

Projektmanagement (PM) ist keine exakte Wissenschaft. An vielen Stellen genügt der gesunde Menschenverstand, um Aufgaben und Vorgehensweisen sinnvoll zu strukturieren. Aber: Je größer ein Vorhaben ist, desto sinnvoller ist der Einsatz von bewährten Methoden. Die basieren zumeist auf einem Set an Werkzeugen und Templates, die im Projekt für bestimmte Themen und Abläufe eingesetzt werden. Je komplexer dieser Methodenkoffer und die Organisation drum herum wird, desto mehr Möglichkeiten entstehen, die sowohl das Projekt an sich, als auch die Methodik zum Scheitern bringen können.

5 Tipps für ein erfolgreiches Projektmanagement

Es gibt genügend Tipps, die sich jeder zunutze machen kann, um sein Projekt zum Erfolg zu führen. In zahlreichen Projektreviews der letzten Jahre habe ich die Erfahrung gemacht, dass es sich lohnt, auf folgende Punkte besonders zu achten:

  1. Ist das Set an Methodenelementen der Projektgröße angemessen? Es ist nur dann sinnvoll, wenn Aufwand und Nutzen in einem wirtschaftlichen Zusammenhang mit der Projektgröße stehen. Die Projektbeteiligten sollten auf die jeweilige Methode und deren Elemente vorbereitet sein.
  2. Das magische Projektdreieck aus Budget, Zeit und Ergebnisqualität muss als Steuerungsinstrument die Basis für alles Handeln sein. Dadurch hat man eine gute Orientierung durch den ganzen Projektverlauf. Das magische Dreieck wird praktisch zum Kompass, auf den man sich verlassen kann.
  3. Die Projektorganisation ist ein Dreh- und Angelpunkt für die Zusammenarbeit im Team. Es ist essentiell, nicht nur ein Diagramm mit der Struktur zu haben, sondern jede Rolle zu beschreiben und Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu hinterlegen.
  4. Zur Einführung von Projektmanagement: Insbesondere, wenn in einem Unternehmen oder einer Organisation zum ersten Mal mit PM-Methodik gearbeitet wird, gilt das Motto: So viel wie nötig, so wenig wie möglich. Methoden im Allgemeinen stehen schnell im Verdacht, administrativer Overhead zu sein und nur Zeit zu kosten.
  5. Klare Kommunikationsregeln. Essentiell ist ein Kommunikationsplan für die Zusammenarbeit im Projekt zwischen den einzelnen Teammitgliedern, den Teilprojekten und mit dem Auftraggeber. Im Kommunikationsplan geht es um den regelmäßigen Austausch um einen kontinuierlichen Informationsfluss sicher zu stellen.

Warum Projektmanagement-Standards ein Scheitern verhindern können

Methodenkoffer PM-Tools

Methodenkoffer PM-Tools

PM-Standards sind einfach eine Auswahl an Vorgehensweisen, Werkzeugen und bewährten Strukturen, die sich als „Best-Practices“ entwickelt haben. Vergleicht man klassische PM- Methoden wie PMI, ICB (IPMA); Prince2 und andere mehr, so findet man überall die gleichen Themen und Elemente. Die Methoden unterscheiden sich lediglich in ihrer Komplexität und ihrem Fokus. Welches Modell das Richtige für das jeweilige Unternehmen ist, kann ein Vergleich zeigen. Eine wichtige Voraussetzung, damit PM-Methoden unterstützen und nicht behindern, ist eine Anpassung auf das jeweilige Vorhaben – das sogenannte „Customizing“. Diese Anpassung muss vor jedem Projekt neu vorgenommen werden. Nur so können das richtige Maß und der richtige Schwerpunkt für das Projekt gesetzt werden und die Methodik deutlich zum Erfolg beitragen.

Was bringt Projektmanagement?

Diese Frage beantwortet sich dann ganz einfach: Eine unterstützende Struktur mit sinnvollen Elementen, die Transparenz und Verlässlichkeit schafft. So wird auch eine Vertretung des Projektmanagers jederzeit sehr einfach möglich, falls das erforderlich werden sollte. PM ist die Basis für eine vorausschauende Steuerung des Projektes. Auch ein Reporting gegenüber dem Auftraggeber wird damit jederzeit möglich. Der zielgerichtete Einsatz von PM ist die Voraussetzung dafür zur richtigen Zeit an den richtigen Stellen im Projekt einzugreifen oder richtungsweisende Empfehlungen auszusprechen. Kaum ein Projekt läuft so, wie es zu Beginn geplant wird, weil sich im Projektverlauf oft Themen zeigen, die zum Zeitpunkt der Planung nicht sichtbar waren.

Das magische Projektdreieck

Projektdreieck

Projektdreieck

Als ich mein erstes Projekt geleitet habe, hat mein Chef mir gesagt: „Das ist ganz einfach: Du brauchst nur das Projektdreieck aus Zeit, Budget und Ergebnisqualität zu behüten!“  Und ein PM-Trainer hatte dann noch den Hinweis: „Wenn sich in einer Ecke etwas ändert, dann ändert sich auch mindestens eine der anderen Ecken.“

Was bedeutet das konkret?

  1. Zunächst sollte man sich die Frage stellen: Welche meiner Ecken ist unveränderlich? Wenn ein Atomkraftwerk oder ein neues medizinisches Instrument entwickelt wird, dann sollte Sicherheit an oberster Stelle stehen, also ist die Ecke der Ergebnisqualität unveränderlich. Geht es um die Einführung einer Unternehmenssoftware zum neuen Geschäftsjahr, dann steht der Termin unverrückbar fest. Undwenn ein Verein, der seine Tätigkeit aus Spenden finanziert, ein Vorhaben plant, dann gibt es eine finale Beschränkung beim Budget.
  2. Es ist also sinnvoll, die Entwicklung der einzelnen Ecken permanent zu überwachen. Dabei helfen die ausgewählten Methodenelemente, wie zum Beispiel der Projekt- und Kommunikationsplan und das interne Projekt-Reporting.
  3. Ganz wichtig ist es, für den Fall zu planen, dass sich doch etwas ändert (und Änderungen im Projekt sind normal). Hier steht das Verfahren für Änderungen im Vordergrund, begleitet von den notwendigen kommunikativen Fähigkeiten des Projektmanagers und einer guten und vertrauensvollen Kundenbeziehung.

Die Rollen im Projekt und im Projektmanagement

Klare Rollen mit Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten helfen dabei, dass nicht nur jeder weiß, was zu tun ist und für was er verantwortlich ist, sondern dass auch die Schnittstellen sichtbar werden und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können, um sie abzusichern.

Ein Modell, das über die normalen Organigramme hinaus helfen kann, die Rollen und Verantwortlichkeiten auf Aufgabenebene zu beschreiben, ist das RACI Schema (steht für Responsible, Accountable, Consultant, Inform). Einmal beschrieben, sensibilisiert dieses Schema das Team dafür, dass diese Zuordnungen für die Arbeit essentiell sind und dass jeder Einzelne wirklich einen Part im Projekt verantwortet. Je größer die Identifikation des einzelnen Projektmitgliedes mit dem Vorhaben und seinem Anteil daran ist, desto geringer wird das Risiko, dass das Projekt scheitert.

Bei den Rollen wird unterschieden zwischen Rollen für die operative Realisierung und Rollen im Projektmanagement. Zu diesen gehören unter anderem:

  • Projektmanager/Projektleiter
  • Projektassistent als Mitglied des PMO (Project Management Office) / Projektbüro
  • Qualitätsmanager
  • Teilprojektleiter
  • Mitglied im Lenkungsausschuss (oder auch Steuerkreis)

Alle Rollen (bis auf Projektassistent) sollten in Projekten mit externen Auftraggebern paritätisch besetzt sein.

Wie führt man Projektmanagement ein?

Wie schon beschrieben, hier ist Augenmaß gefragt. Oberstes Gebot muss sein: Projektmanagement-Methodik soll unterstützen, sie darf nicht behindern. Wenn solche Methoden im Unternehmen noch gar nicht bekannt sind, dann sollte man bedenken, dass es sich um eine echte Veränderung handelt. Veränderungen werden, egal wie hilfreich sie am Ende sind, in der Regel immer zunächst als „Störung“ empfunden. Darum ist auch hier das richtige Maß gefragt. Einige Tipps, die sich bewährt haben:

  1. Es gibt jemanden im Unternehmen, der sich damit bereits auskennt und von guten Erfahrungen berichten kann. Das ist jemand, der schon ein Training besucht hat und idealerweise über eine hohe Reputation im Unternehmen verfügt.
  2. Es gibt ein Team, dass das Projekt „Einführung von Projektmanagement“ durchführt. Die Teammitglieder sind aufgeschlossen für Neues und werden geschult. Idealerweise kommen sie aus ganz unterschiedlichen Unternehmensbereichen, um dort nach der Einführung als Botschafter und Multiplikatoren zu wirken. Im Change-Management werden sie als Change-Agents bezeichnet.
  3. Es wird ein Set an Methodenelementen zusammengestellt, das gegebenenfalls erst nach und nach eingeführt wird.
  4. Bei der Durchführung der ersten Projekte gibt es immer Begleitung und Unterstützung durch diejenigen, die schon Erfahrungen gesammelt haben. Oder durch externe Berater.
  5. Es gibt ein unternehmensweites Reporting, damit eine gewisse Notwendigkeit entsteht, PM das erste Mal umzusetzen.
  6. Es gibt Reviews und „Lessons Learned“, um an der konkreten Ausprägung zu arbeiten. Außerdem gibt es allen Beteiligten die Möglichkeit mit zu gestalten.

Warum lohnt sich Projektmanagement?

Konsequentes Projektmanagement – egal in welcher Ausbaustufe – lohnt sich immer, weil es sofort das Risiko des Scheiterns minimiert. Durch methodische Vorgehensweisen ist es einfacher, die Dinge im Blick zu behalten und es gibt Vorlagen und Lösungsszenarien für notwendige Interventionen, wenn etwas aus dem Ruder zu laufen droht.

Projektmanagement ist eine Maßnahme zur Absicherung von Investitionen. Und dabei sollte nicht nur das real investierte Geld im Projekt betrachtet werden, sondern auch die investierten Arbeitsstunden, die Motivation, die Ausdauer und Kreativität der Mitarbeiter.

Einer der Schlüssel für erfolgreiche Projekte liegt mit Sicherheit in der Person des Projektmanagers. Es ist eine gute Idee, diesen für seine Aufgabe gut vorzubereiten und ihm während des Projektes die notwendige Unterstützung zukommen zu lassen. Das betrifft Projektmanager jeden Ausbildungs- und Erfahrungslevels, denn zum Wesen von Projekten gehört immer eine gewisse Neuartigkeit und damit verbundene zahlreiche Risiken. Der Projektmanager muss als Unternehmer agieren, um die Vorhaben zu größtmöglichem Erfolg zu führen.

Sabine Steege – Projektmanagerin aus Leidenschaft, Coach und Trainerin. Ich habe es mir zu meiner Aufgabe gemacht, Projektmanager dabei zu unterstützen, ihre Projekte leichter und sicherer zum Erfolg zu führen. Testen Sie mich!

Das Museum wird zum Coaching-Raum mit Symbolon Art4Reflection. Kommen Sie mit auf eine spannende Entdeckungsreise. Erleben Sie, was Ihnen großartige Kunstwerke zu sagen haben. Tauschen Sie sich mit anderen Workshop-Teilnehmern aus. Sie werden staunen, wie unterschiedlich ein und dasselbe Werk auf verschiedene Charaktere wirken kann. Nutzen Sie die Kraft und die Inspiration, um sich selbst zu entdecken.

Sabine Steege führt die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kurz in die Symbolon Art4Reflection-Methode ein. Dann sind sie eingeladen, ihre Gedanken und Assoziationen festzuhalten. Über die Reflexionen entdeckt man die eigenen Potenziale und findet innovativ den Weg zu den Lösungen der eigenen Herausforderungen. Mehr dazu finden Sie hier.

Die nächsten Symbolon Art4Reflection-Termine:

Mi  25.04.2018 16h – 17:30h
Do  24.05.2018 16h – 17:30h

Während der Sommermonate besteht die Möglichkeit, weitere Termine zu vereinbaren, allerdings nur auf Anfrage. Regulär geht es im September weiter im Sprengel Museum in Hannover.

Wie bringen wir agile Methoden mit dem Bedürfnis nach engem Reporting in großen Unternehmen unter einen Hut? Je mehr agile Vorgehensmodelle Eingang finden in die Unternehmen, desto mehr stoßen wir auf Widerstand, wenn ein Lenkungsausschuss oder der Auftraggeber eines Projektes darüber informiert werden will, wie denn der Projektstand ist. Projektstand bedeutet ganz klassisch, dass regelmäßig berichtet wird. In der Regel erfolgt das Reporting in Rhythmen zwischen wöchentlich und monatlich. Berichtet wird, ob im Projekt alles rund läuft. Das heißt, ob die drei Ecken des Projektdreiecks – Zeit, Budget und Ergebnisqualität – im Einklang sind.

Der Rhythmus sind die Sprints

In agilen Projekten ist das aber schwer. Der Rhythmus sind die Sprints. Der verantwortliche Ansprechpartner des Auftraggebers ist der Product Owner, der aber meistens nicht der wirtschaftlich Verantwortliche ist. Einen Projektleiter im klassischen Sinne gibt es auch nicht. Das Team organisiert sich selbst und verantwortlich für den Prozess ist der Scrum  Master.

Das zentrale Thema, um hier ein Einverständnis auf beiden Seiten zu erlangen, ist das Verständnis untereinander für die Vorgehensweisen und Bedürfnisse,  ebenso wie eine Gewöhnung an agile Projektdurchführung. Je reifer das Unternehmen in dieser Hinsicht ist, desto leichter wird es. Reifer bedeutet in diesem Fall, dass man bereits Erfahrungen gesammelt hat.

Aber am Anfang steht ein großer Vertrauensvorschuss für das Projektteam. Am leichtesten fällt die erste Erfahrung, wenn ein Unternehmen beschließt, ein „Forschungsprojekt Agilität“ zu machen und das einzige Ergebnis, das am Ende da sein muss, die gemachten Erfahrungen sind. Idealerweise ergibt sich daraus eine Ableitung für die Zukunft.

Von der Unsicherheit zur Chance

Alles Neue beinhaltet Unsicherheiten, aber eben auch große Chancen. Sicher sind nicht alle Projekte für eine agile Durchführung bestens geeignet. Je näher man an Forschung oder Produktentwicklung ist, desto leichter fällt es auch traditionellen Unternehmen, mit Agilität zu projektieren. Eben weil sie es auch schon vorher gewöhnt waren, dass das Endergebnis nicht fix ist. Man hat „das Beste“ erarbeitet und es gibt eine große Toleranz gegenüber der Tatsache, dass die nächste Version oder die Generation 2 eben noch besser wird.

Merke: Je fixer die Ergebnisqualität sein muss, desto schwerer wird eine rein agile Projektdurchführung mit fixem Termin oder fixem Budget sein.